Preguntas Frecuentes
1. ¿Es una persona quien analiza, genera y envía mi resultado de precalificación?
No. Todo el proceso se realiza mediante inteligencia artificial, sin intervención humana en ninguna parte del proceso de precalificación. Tanto la evaluación como la generación y el envío del resultado son realizados completamente por nuestro sistema de inteligencia artificial, de forma automatizada.
2. ¿Turivisa reemplaza a un asesor consular o abogado?
Turivisa es una herramienta de análisis y orientación basada en el uso de inteligencia artificial, diseñada con criterios consulares actualizados, razonamiento riguroso y procesamiento de datos objetivos. En muchos casos, su análisis puede ser incluso más consistente, rápido y preciso que el de una asesoría tradicional o agencia migratoria, ya que reduce la subjetividad humana y se basa en modelos estructurados de evaluación del perfil del solicitante. Además, los servicios de asesoría migratoria y legal suelen implicar costos elevados, tiempos de espera prolongados y limitaciones geográficas, lo que puede dificultar el acceso a una precalificación oportuna, realista y de bajo costo.
3. ¿Qué documentación me pide Turivisa para poder precalificarme?
Ninguna. No necesitamos documentos como pasaporte, identificación o constancias de ningún tipo. Únicamente necesitamos que respondas con honestidad a las preguntas que hemos desarrollado y planteado con criterios y lógica consular.
4. ¿Turivisa garantiza que obtendré la visa?
No. Turivisa ofrece un estimado de probabilidad de éxito, junto con recomendaciones, identificación de aspectos de tu perfil, información sobre documentos y mucha información útil. El objetivo de Turivisa es ayudarte a comprender mejor tu situación actual para que tomes decisiones más informadas.
5. ¿Qué hago si no recibo mi resultado después de pagar la precalificación?
Si no recibes tu resultado dentro del plazo indicado, revisa tu correo y la carpeta de spam. Asegúrate de haber ingresado correctamente tu número de WhatsApp y tu correo electrónico antes de pagar. Además, dentro de la aplicación hay una opción llamada “Precalificaciones”, donde tus resultados quedan disponibles para descargar sin límite de tiempo. Si ninguno de los tres canales de recepción de resultados funciona, escríbenos a soporte@turivisa.com y revisaremos tu caso y te responderemos a la mayor brevedad posible.
6. ¿Qué pasa si mi resultado es bajo? ¿Debo aplicar?
Si tu resultado es bajo, te recomendamos prepararte mejor antes de aplicar, con el fin de aumentar tus probabilidades y evitar perder tiempo y dinero en el proceso oficial. Sin embargo, es importante considerar que la decisión de aprobar, negar o renovar una visa corresponde única y exclusivamente al oficial de la Embajada Americana, sin importar el resultado de probabilidad de éxito mostrado en tu precalificación.
7. Si tengo alta probabilidad, ¿ya puedo estar seguro de que me aprobarán?
No. Nuestro objetivo es que puedas llegar con más confianza y una mejor estrategia a tu entrevista, guiándote en todo el proceso de solicitud de visa B1/B2 (turismo y negocios). Sin embargo, la decisión de aprobar, negar o renovar una visa es exclusiva del oficial de la Embajada Americana, sin importar el resultado de probabilidad de éxito mostrado en tu precalificación.
8. ¿Qué tan precisa es la estimación de Turivisa?
La precisión depende de la veracidad de los datos ingresados y de qué tan completo sea el perfil del usuario. Está diseñada para aproximarse a criterios reales de evaluación consular, basándose en un análisis estructurado de la información proporcionada.
9. ¿Para qué países funciona Turivisa?
Actualmente, Turivisa ofrece servicios en la región de Centroamérica: Honduras, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá. También puedes usarla si vives en EE.UU., España, México u otro país y deseas ayudar a precalificar y orientar a familiares y amistades en estos países de C.A.
10. ¿Puedo usar Turivisa si estoy en EE.UU.?
Sí. Puedes precalificar a familiares y amistades que viven en Centroamérica y enviarles la información para que puedan comprender mejor su perfil, las mejoras que pueden hacer y orientarlos en su solicitud de visa.
11. ¿Puedo usar el resultado para intentar aumentar mis posibilidades en la embajada?
Sí. El resultado incluye recomendaciones y puntos de mejora que pueden ayudarte a prepararte mejor para tu solicitud de visa antes de iniciar tu proceso.
12. ¿Cómo sé si califico para la visa?
Esta determinación corresponde únicamente a la Embajada de EE.UU. en tu país. Sin embargo, al usar Turivisa y responder las preguntas planteadas según tu perfil, nuestro sistema de IA analiza tu información y te proporciona un porcentaje estimado de éxito basado en tu situación actual.
13. ¿Cuánto cuesta el servicio de precalificación?
Manejamos un precio estándar de 4.99 dólares estadounidenses. Nuestro propósito es entregarte más de lo que pagas. Incluye una estimación de probabilidad de éxito, identificación de puntos fuertes y débiles de tu perfil, recomendaciones, una guía de cómo realizar el trámite por tu cuenta, un listado de documentos obligatorios y opcionales para tu entrevista, y noticias consulares y migratorias tomadas de los sitios oficiales de las Embajadas de EE.UU. de cada país.
14. ¿Debo tener algún requisito especial para usar la app?
Sí, solo se aceptan usuarios mayores de 18 años, ya que la embajada requiere que el solicitante sea mayor de edad cuando se presenta solo.
15. ¿Es Turivisa una aplicación segura?
Sí. Cumplimos con todas las políticas de privacidad, condiciones, términos y seguridad de Google y Apple. También cumplimos con la legalidad como empresa de desarrollo de software y en el uso de inteligencia artificial a nivel internacional. Además, trabajamos bajo la infraestructura de Microsoft como nuestro proveedor de servicios tecnológicos, la misma que utilizan una gran parte de los bancos en Centroamérica por su confiabilidad y seguridad.
16. ¿La información que ingreso en Turivisa es segura?
Sí. Todos los datos que ingresas en Turivisa son confidenciales y se utilizan únicamente para generar tu evaluación de precalificación, con encriptación de nivel bancario.
17. ¿Dónde puedo obtener más ayuda o soporte?
Puedes obtener ayuda directamente desde la aplicación Turivisa en la opción “Contáctanos”, donde podrás enviarnos tus consultas. También puedes escribirnos al correo soporte@turivisa.com o visitar nuestro sitio web www.turivisa.com para más información. Nuestro tiempo de respuesta es de hasta 24 horas como máximo.
18. ¿Puedo actualizar mi información después de enviar la precalificación?
Sí, puedes corregir ciertos datos; sin embargo, en la mayoría de los casos, los cambios importantes pueden requerir que vuelvas a realizar la evaluación para obtener un resultado actualizado.
19. ¿Qué tipo de información analiza Turivisa para precalificar mi perfil?
Analizamos información demográfica como edad, situación laboral, situación económica, nivel académico, vínculos familiares, historial de viajes, antecedentes migratorios (si los hay), situación socioeconómica de tu país y otros factores relevantes según criterios consulares, mediante nuestro modelo de IA.
20. ¿Cuánto tarda en generarse el resultado de mi precalificación?
Normalmente, tu resultado se entrega en minutos después de completar las preguntas y el pago. En casos excepcionales, puede tardar un par de horas.
21. ¿El resultado recibido de Turivisa constituye un documento requerido por la Embajada Americana?
No. Los resultados y recomendaciones mostrados, basados únicamente en la información proporcionada por el usuario, tienen carácter exclusivamente informativo y orientativo. No constituyen un documento oficial, legal ni obligatorio de la Embajada Americana, y no son necesarios para tu entrevista.
22. ¿Turivisa está afiliado a la Embajada de Estados Unidos?
No. Turivisa, como aplicación móvil, es un servicio independiente y privado de análisis y precalificación. No tiene ninguna relación con la Embajada de los Estados Unidos ni con ninguna entidad gubernamental de ningún país.
23. ¿Qué pasa si cierro la app o pierdo conexión después de pagar?
Si cierras la aplicación después de haberse confirmado el pago, no hay problema; tu resultado siempre te llegará por el o los canales que hayas elegido. Si pierdes la conexión después de haber confirmado el pago, el resultado te llegará una vez que restablezcas la conexión a internet.